Christiane schrieb am 23.07.2012

Wir haben einen kurzfristigen Umzug mit Leos gemacht

Am Tag vor unserem Umzug konnten wir das gebuchte Umzugsunternehmen weder telefonisch noch per email bzw. Fax erreichen (wir hätten noch Kartons gebraucht), da machten wir uns wirklich Sorgen ob der Termin auch klappen würde. Unsere Nachbarin riet uns eine andere Frma zu beauftragen, da sie selbst schon mal ein ähnliches Fiasko erlebte. Sie hatte für uns auch gleich eine passende Rufnummer zur Hand: Leos Umzug. Gleich beim ersten Telefongespräch hatte ich ein gutes Gefühl mit dieser Firma, aber leider sah es terminlich nicht so gut aus. Es ist natürlich sehr kurzfristig gerade mal einen Tag vor dem Umzug noch einen Umzugstermin zu bekommen, zumal wir auch ein ganzes Reihenhaus umzuziehen hatten. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und kompetent, nach ihrem dritten Rückruf (gleichzeitig stand auch schon ein Fahrer von Leos mit den zusätzlich benötigten Kartons vor der Tür) konnte Sie uns dann den Umzug für den nächsten Tag zusagen (leider erst ab dem frühen Nachmittag - aber Hallo wenigstens kommt wer). Am Umzugstag war es dann wirklich so das drei Leute von Leos Umzug um 13:30 bei uns eintrafen. Mein Mann ging mit dem Truppführer durch das Haus und erklärte ihm unsere Wünsche. Zwischenzeitlich hatten die anderen zwei schon damit begonnen die Sachen vom Keller zum LKW hochzuräumen. Zwei Stunden später sind dann nochmal 3 Leute von Leos eingetroffen. Nach weiteren 1,5 Stunden war das Haus kpl. ausgeräumt und wir konnten uns alle auf den Weg (ca. 8KM) zu unserem neuen Haus machen. Dort angekommen ging der Truppchef wieder mit meinem Mann durchs Haus (auch da haben die anderen Leute schon begonnen abzuladen - man merkte gleich wie eingespielt und organsiert die Leute zusammenarbeiten). Während des Abladens kam dann irgendwann auch der Chef von Leos Umzug. Wir haben ihm dann auch noch gebeten das ein oder andere zusätzlich zu erledigen, auch dies war keine große Sache und wurde prompt erledigt. Nach sage und schreibe 3 Stunden war kpl. alles im Haus vertragen und stand auch dort wo es hinsollte. Auch ein paar kleinere Montagearbeiten waren schon fertig ausgeführt. Der Umzug war fertig. Nun ging es ans Bezahlen. Der Chef von Leos Umzug rechnete uns die Kosten für den Umzug aus und wir mussten sogar weniger bezahlen als bei der ursprünglichen Umzugsfirma (die fleißigen Jungs haben alle ein ordentliches Trinkgeld bekommen und für unsere Familie war sogar noch was über um unseren Einzug beim Italiener mit einer leckeren Pizza zu beschließen). Ab dem Zeitpunkt wo die Mannen von Leos den Umzug in die Hand genommen haben ging der ganze Umzug sowas von stresslos über die Bühne und Schäden gab es auch keine. Der Preis war angemessen um nicht zu sagen günstig. Wir waren auf alle Fälle so begeistert das ich Herrn Leo versprochen habe in den gängen Bewertungsportalen darüber zu berichten. An dieser Stelle nochmals vielen Dank. P.S. Die ursprünglich bestellte Firma hat sich (wie befürchtet) nicht blicken lassen, geschweige denn telefonisch entschuldigt (wir hatten eine schriftliche Auftragsbestätigung).